🔐 سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
وبسایت کیمیاپارت https://twpart.com/
آخرین بهروزرسانی: اول بهمن ماه 1404
کیمیاپارت به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است از اطلاعات شخصی ثبتشده در وبسایت مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه حقوقی برای کاربران محفوظ است.
1️⃣ تعاریف
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت کیمیاپارت بازدید یا خرید میکند.
- اطلاعات شخصی: هر دادهای که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم امکان شناسایی کاربر را فراهم کند (مانند نام، شماره تماس، آدرس، IP).
- وبسایت: دامنه رسمی کیمیاپارت و زیر دامنههای وابسته به آن.
2️⃣ اطلاعاتی که از کاربران جمعآوری میشود
🔹 اطلاعاتی که کاربر مستقیماً ارائه میدهد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پستی برای ارسال سفارش
- اطلاعات فاکتور (برای صدور فاکتور رسمی یا گارانتی)
- اطلاعات تماس در پشتیبانی (واتساپ، تماس، فرمها)
🔹 اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمعآوری میشود:
- آدرس IP
- نوع مرورگر و سیستمعامل
- صفحات بازدیدشده و مدت زمان حضور
- کوکیها (Cookies)
این دادهها صرفاً برای بهبود تجربه کاربری، امنیت و تحلیل فنی سایت استفاده میشوند.
3️⃣ هدف از جمعآوری اطلاعات
کیمیاپارت اطلاعات کاربران را فقط برای موارد زیر استفاده میکند:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات گارانتی و پشتیبانی
- صدور فاکتور رسمی و پیگیری حقوقی
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- جلوگیری از تخلف، سوءاستفاده یا کلاهبرداری
❌ اطلاعات کاربران به هیچ عنوان برای فروش یا مقاصد تبلیغاتی خارج از کیمیاپارت استفاده نمیشود.
4️⃣ حفاظت و امنیت اطلاعات
کیمیاپارت با استفاده از:
- پروتکلهای امنیتی (SSL)
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- نگهداری دادهها در سرورهای امن
تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب بهکار میگیرد.
5️⃣ افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و فقط در شرایط زیر ممکن است افشا شود:
- الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی ذیصلاح
- شرکتهای حملونقل صرفاً برای تحویل سفارش
- درگاههای پرداخت بانکی (طبق استانداردهای شاپرک)
⚠️ کیمیاپارت هیچگونه مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی درگاههای بانکی یا شرکتهای پستی ندارد.
6️⃣ کوکیها (Cookies)
وبسایت کیمیاپارت برای:
- ذخیره تنظیمات کاربر
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل ترافیک
از کوکی استفاده میکند.
کاربران میتوانند در صورت تمایل، کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال نمایند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
7️⃣ حساب کاربری و مسئولیت کاربر
- حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.
- هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب حساب ثبت میشود.
- در صورت سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است فوراً کیمیاپارت را مطلع سازد.
8️⃣ حقوق کاربران
مطابق با قوانین ایران، کاربران حق دارند:
- به اطلاعات ثبتشده خود دسترسی داشته باشند
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند
- درخواست حذف حساب کاربری (در صورت نداشتن تعهد مالی یا گارانتی فعال) را ارائه دهند
درخواستها از طریق پشتیبانی کیمیاپارت قابل پیگیری است.
9️⃣ اطلاعات مربوط به کاربران همکاری (B2B)
اطلاعات تعمیرکاران و خریداران همکاری شامل:
- نام فروشگاه یا شخص
- اطلاعات تماس
- سابقه خرید
صرفاً برای قیمتگذاری همکاری، خدمات پس از فروش و پشتیبانی تخصصی استفاده میشود و محرمانه باقی میماند.
🔟 محدودیت سنی
خدمات کیمیاپارت مخصوص اشخاص متخصص تعمیرکار تلفن همراه و یا فروشندگان تلفن همراه بالای 18 سال است. ثبت اطلاعات توسط افراد زیر سن قانونی بدون رضایت ولی، بر عهده کاربر خواهد بود.
1️⃣1️⃣ تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
کیمیاپارت حق دارد در صورت تغییر قوانین یا رویهها، این سیاست را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
1️⃣2️⃣ راههای ارتباطی
در صورت هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- 📞 تلفن پشتیبانی:
- ☎️086 46 22 2008
☎️086 46 22 5452
☎️086 46 22 7298
☎️086 46 22 7151
- 💬 واتساپ:
- 09194600492
09194600493
09181691829
- 📧 ایمیل: kimiaparts.rm'gmail.com
- 🌐 وبسایت: Kimiapart
✅ جمعبندی حقوقی
کیمیاپارت متعهد است:
- اطلاعات کاربران را امانتدارانه نگهداری کند
- از دادهها فقط در چارچوب قانونی استفاده نماید
- شفافیت، امنیت و اعتماد کاربران را اولویت خود بداند